Semplice - コメント・トラックバックの禁止条件管理にて、「ココログ」「cocolog-nifty.com」を加えました

　先日よりこちらの発言を捏造し、存在しない記事を元に非難する方が居りまして。
　迷惑を蒙っております。


（追記）
書き忘れたけど、一応、言っておくな感じ。


　この件に関して、niftyにログの保全申請と利用規約違反による対処を要望しましたが。
　メールサポートセンター川崎氏より、受付番号：spc_88 7852にて返信がありました。

Luca 様

　＠nifty（アット・ニフティ）にご連絡いただき、ありがとうございます。
　メールサポートセンター川崎です。

　このたび、2通に渡り弊社会員の開設されたココログ（ブログ）についてご
連絡をいただいておりますが、名誉毀損・信用毀損行為は基本的に弊社では明
確な判断はいたしかねます。このため、今回のご連絡から、弊社より開設者に
対し、何らかの対応をお取りすることはいたしかねます。

　なお、弊社ココログサービスは原則として開設者自己責任となっており、同
サービス利用により生ずる問題については、開設された会員ご自身にて、対処
していただくようお願いしております。

　当該ココログ上にコメントした内容等を確認する限りでは、直接やりとりさ
れたと思われる内容もお見受けいたしますので、引き続き当事者間での解決を
お図りいただきますようお願いいたします。

　また、弊社ではログ情報の保全は承っておりません。警察等よりログ情報の
開示を求められた際には、その時点で残っているログ情報を提供しております。
この点、ご了承くださいますようお願いいたします。

　ご連絡いただきありがとうございました。

　返信として、アットニフティには下記の内容を送付しました。

担当者様

> 　当該ココログ上にコメントした内容等を確認する限りでは、直接やりとりさ
> れたと思われる内容もお見受けいたしますので、引き続き当事者間での解決を
> お図りいただきますようお願いいたします。


直接やりとりをした結果、貴社登録ユーザーによる誹謗中傷は、全く論拠が無いと判断できたんですよ？
貴社登録ユーザーによる信用毀損行為の論拠の無さがやり取り中にて明確となったと。


直接のやりとりをしたとの理由で、このよう判断を？
当事者間でどう解決しろと促されるのでしょうか？


> 　なお、弊社ココログサービスは原則として開設者自己責任となっており、同
> サービス利用により生ずる問題については、開設された会員ご自身にて、対処
> していただくようお願いしております。

貴社利用規約に反する行為を行ったユーザーに対して、全く野放しにするとの見解ですか？


> 　また、弊社ではログ情報の保全は承っておりません。警察等よりログ情報の
> 開示を求められた際には、その時点で残っているログ情報を提供しております。
> この点、ご了承くださいますようお願いいたします。

ログ保全の要望は、プロバイダ責任法の観点より不適切な要求ではありません。
被害者による法的な対処の前に、加害者が当該エントリを削除し証拠隠滅を図るのを防ぐ目的としての要望を断られるのは、どういう事でしょうか。

　ココログの利用規約を持ち出してみる。
　>（3）他者を差別もしくは誹謗中傷し、または他者の名誉もしくは信用を毀損する行為。


　ココログを運営しているniftyは、被害者の救済に助力せず無視し。
　nifty利用者を保護する見解のようです。
　利用規約って、何のためのものなんですかね？
　niftyのメールサポートセンター川崎氏による見解では、被害者たるLucaさんへの救済処置を完全に放置すると決定されたようです。

2007年7月23日 - 1

　長くて何を言いたいのが自分でもわからないので、一行に要約してバッサリ削る。
　削除前のWeb魚拓

　何かあってもアットニフティより「当事者間での解決」を求められてしまっても困るし、受け入れがたいものがあります。

2007年7月23日 - 追記事項2 - 利用規約は飾り物のニフティのココログ

　＠nifty（アット・ニフティ）より返信が来ましたが、前回とほぼ同一の内容でした。





　利用規約には堂々と、「他者を差別もしくは誹謗中傷し、または他者の名誉もしくは信用を毀損する行為。」が掲載されているじゃないかと。
　（現時点では十分な判断材料を欠き、サポート担当者による個人的見解なのか否かがわかりませんが）


　弊社にて規約に基づいた何らかの対応をお取りすることはいたしかねますってどういう話でしょうか。
　アットニフティは、利用規約は全く役割を果たさず。実態としては利用規約を元にした抗議は全て無視するとの方針なんですか？？？


　さすがにこれでは、アットニフティを信頼できません。
　コンテンツサービスプロバイダーの元に運用されているサイトなりブログが、ある程度の質や品位や社会規範を備えているのか否かを判別する基準は、被害者による抗議へのサービスプロバイダーによる対応です。
　ですが堂々と「弊社登録ユーザーが何をやっても自分らは知らないもんね、へっ」みたいに言われちゃうと、野放しかつ無法地帯的なニフティのココログよりのトラックバックはかなり身構えてしまいます。


　#実際に、うちのブログへのトラックバックスパムのほぼ大多数は、ココログよりのエロい内容のもので。
　#本当に迷惑しております。


　でありますから。
　ココログとcocolog-nifty.comをスパム避け目的で禁止ワードに含めるのは、運営上の観点より仕方の無い事です。

2007年7月26日追記事項 1 - 結局は、担当者次第なのだな

　アットニフティに対して、では今回の件は諦めるよ、当てにしないよと返信を送り。


　いい機会なので、ココログが登録ユーザーによるエロい宣伝ブログよりの大量トラックバックスパムに対応せずに放置している問題について言及しました。
　（ココログは、大量トラックバックスパム送信を送るような登録ユーザーへの対処を行っていない、エロ系スパムの発信基地であり。多大な迷惑を蒙っております）
　（数十数百単位のトラックバックを送信するユーザーを注視しないのは、管理が甘いってば）


　その後暫くネットに接続しておらず、返信を確認しておりませんでしたが。
　本日やっと気付きましたが、担当者が変わりました。
　この方はこれまで2回にわたって送られてきたコピペな定型文や木で鼻を括った内容ではなく。
　人間らしい顔が伝わってくる文章でありまして。


　おやっと思い先ほど確認したらば、こちらが被害を受けたと申告したサイトなどが消えてました。
　「※対応後の報告は行っておりません。あらかじめ、ご了承ください。」と文中に記載されておりました。


　結局、泰山鳴動してネズミがチュウで終わってしまった感があります。
　自分のスタンスとしては、赤鰯氏なんてかなりどうでも良くって。
　niftyが顧客を優先し利用規約に抵触しても保護する姿勢について、アレコレとしたかったんですよ。


　ここ数日、ネット上の諸問題に詳しい方とお目にかかって色々と相談し、ミニ対策チームみたいなものまで結成してて、かなりエスカレーションしてドンドンと対処するスケジュールになっていたんですが。
　Lucaさんは今回の件は、ニフティ全体の問題ではなくむしろ、アットニフティに属する個別の担当者個人による不適切な判断であったと結論を下し。
　ここまでにしたいと考えてます。

2007年7月26日追記事項 2 - 泣き寝入りしちゃ、駄目だよと

　直接の絡みが無い話ですが、同様の事例について知らない方より自身の事例を報告されました。
　自分がアドバイスできる事はあまりありませんが、担当者が代われば全く違う対応になったりすると実感した今日この頃。
　たった1度、加害者が利用しているプロバに拒絶されたとしても、諦めちゃ駄目だよ。