2006年05月06日 - 情報提供募集・アンインストール後の不具合

 アプリケーションまたマルウェアをアンインストールした後に、様々な不具合が生じて難儀する場合があります。これは本当に困り果て、難儀しますが。
 具体的な例として、アンインストーラーを起動し削除した後に、ネットに接続できなくなったなど。
 マルウェア・または極めて不審な対策ソフトやアドウェア。これを削除するに当り、アンインストーラーを利用すべきなのか否か。これは大変難しい問題です。

 Semplice上で様々な事例について、このように積極的に意見を求めるのは初めてなんですが。自分ではどうも判別できない話であり
 また日本国内での事例を集めたいんですが、十分な情報が集まりません。
 そこでですね、思いついた事柄がありましたらば、お気軽にコメントしていただけないでしょうか
 また投稿の期限などは無しで。つまりは数日・数ヵ月後に君が何かのトラブルに遭遇し。その時ふっと「そう言えば情報提供を求めるブログがあったなぁ」と思い返しての投稿もアリです。

 あるアプリケーションを導入し・または強制的にインストールされた後に、これらをアンインストールするとしたらば以下の方法があります。
1)レジストリエントリへの書き込みが無いため、フォルダ丸ごとゴミ箱。
2)スタートメニューよりアンインストーラーを起動し、アンインストール。
3)コントロールパネルの「プログラムの追加と削除(Windows98/Meなら「アプリケーションの追加と削除」)よりアンインストーラーを起動し、アンインストール。

 これを「アンインストール」と呼べるのかは微妙ですが。
4)Ad-awareやSpyBot S&Dなどのスパイウェア対策ソフト、Nortonやウイルスバスターなどのアンチウイルスソフトによる削除(その後にレジストリの手動編集を伴う・または伴わない事例)。
5)Windows XPやMeのシステムの復元機能でバッサリと、インストール前の状態に。

 不適切なアンインストール操作・または適切にアンインストールしたはずなのに、様々な不具合が起きる事例もあります。思いつく限りではこのようなものです。
1)OSが起動できなくなった。
2)ネットワークに接続できない(特にLSP(Layered Service Provider)をいじるマルウェア関連)。
3)他のソフトウェアが起動できなくなった。
4)他のソフトウェアがインストールできない。
5)C:\Program Filesを全てカラにされた。
6)同じメーカーの他製品を導入したが、アンインストールした製品と誤認され、新しくインストールした別製品が正常に動作しなくなった。
7)アンインストール時にInternet Explorerが起動し、怪しいサイトへ接続され、何かのIDや個人情報を抜かれた。
8)Inernet Explorerの制限リストや、hostsファイルの編集(ユーザーの了解を得ない場合を含む)。これらが導入前の状況にならない。

 コメントをいただけるのでしたらば、ソフトウェアの名称及びそのバージョンと配布されていた時期、不具合の内容、それらを紹介しているサイトのURIを記載していただければ幸いです。
 投稿していただきました情報は取りまとめ活用させていただきたいんですが。しかしながら全てを活用できない場合もあります。再現性などの判断評価にて・または特定環境下での問題であるのではと考えられた場合も、すいませんです。
 ですがその際に掲載できなかった話であっても、何か関連情報があり他のネタと結びついた折には(数ヶ月後やもしれませんが)参考とさせていただく場合もありますので。その折にはお世話になります。


この記事へのコメント
表で書きづらいようなネタである場合もありそうなんですが。その際にはこちらのメアド「lucaswallow@yahoo.co.jp」に直接連絡していただいても構いません。

また情報提供元として自身の名前・ハンドルや、紹介していただくURIは「ここだけの話として内緒に」、そのような場合には十分に配慮いたします。
Posted by Luca at 2006年05月06日 20:29
ブログじゃなくて、
「アンインストール不具合まとめ」ってタイトルのサイト(Wikiでも掲示板でも)を立ち上げて宣伝する方が人が来やすいと思います。


記憶に新しいのは
FF11 http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/pcnews/1140676323/19
これですね。

必須dllまで一緒に削除。
Posted by itochan at 2006年05月06日 23:03
>「アンインストール不具合まとめ」ってタイトルの
> サイト(Wikiでも掲示板でも)を立ち上げて宣伝する方が

言われてみればそうですね。。。。。
ベルモンツさんがよく、Blogと固定的なWebサイトの違いについて言及しておりますが、やはり特定の問題であれば適切な場を作るべきなんでしょう。

>FF11
ゲームはやらないんですが、そのメーカーと製品名はよく目にします。大手メーカーであってもこのような問題が非記憶される事例があるんですね。
大変驚いてます。
Posted by Luca at 2006年05月07日 19:52
livedoorならトップ部分に固定リンクを張ったらいかがですか?
ソフトウェアならアンインストールの不具合は特定のものでなくともしょっちゅうありますが、コントロールパネルの「プログラムの追加と削除(Windows98/Meなら「アプリケーションの追加と削除」)よりアンインストーラーを起動し、アンインストール、というのも、実際はアプリ付属のアンインストーラーが起動するものもかなりあるようです。
しかし、アンインストール後にレジストリー検索では、ゴミが大量に出るものがありますね。
Posted by ベルモンツ at 2006年05月08日 22:23
私の場合対策は、NUのWinDoctorとDriveDietでの孤立エントリーの検索で、ごっそり削除していますが、これでも万全ではなくて、更に手動検索もしてますね。
いずれにしても、ゴミは捨てないといけません。そのうち腐ってくるかもしれませんから。
残念ながらいちいち記録していないので、そのようなものの名称は忘れてしまいましたが......。
WEB関係では、認識するほどの被害にはまだ遭ったことはありません。
(文字数制限に引っ掛かりました)
Posted by ベルモンツ at 2006年05月08日 22:24
ソフトウェアのアンインストール後に、ゴミ(関連ファイルや瑣末なレジストリエントリなど)が残存するのはよくある話なんですが。

悪質なソフトウェアの中には、「よくも削除してくれたなぁ!」とばかりに酷い目にあわせてくれるものなど、悪質なものも存在します。
またアンインストール操作時にIEが開き、いずこかに個人情報を特定しうるようなIDを送信するようなものとか。
このようなものは、一体どんな目的なんでしょうかね。大変理解に苦しんでおります。
Posted by Luca at 2006年05月09日 21:04
FFもあったなぁと思い出しつつ...
私は、実際にインストールしていないのでなんともですが、
■ヤマハ、SMAFツールにパソコン内のデータが削除される不具合
http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/27653.html
という話もありましたね。
Posted by はなずきん at 2006年05月10日 00:33
>はなずきん さん
ヤマハですか。。。。一流メーカーですよねそこも。

当初自分は、アンインストール作業が正常に行われない・更なる不具合が生じる点は、マルウェアが兼ね備える特徴の一つとして考えておりました。
これを元に何かを区分できないものかと考えていたんですね、正直な話として。
ですが大手メーカーのまともなソフトウェアであってもこのような事故?が生じうるならば、慎重に考えなければならなくなりそうです。
Posted by Luca at 2006年05月10日 19:37
こんにちは。

今となってはどうでもいい情報ですけど... 。

Firefoxは1.5となってから98SEの[追加と削除]からは
アンインストーラさえ起動しませんね。
(パッチを当てただけのクリーンな98SEでも... )

Posted by Bosse at 2006年05月13日 18:00
アンインストーラーそのものがダメとは。。。。
それはもう、どうしょうも無い事態ですね。
Posted by Luca at 2006年05月14日 06:34
こんにちは。
デスクトップが真っ赤になり、その真ん中に danger spywareの大きなアイコンができ、アンインストールしても消えません。どうしたらよろしいでしょうか?
Posted by はなちゃん at 2006年06月05日 22:01